Política de Privacidad

Última actualización: 2025

Traducción proporcionada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en inglés.

Esta Política de Privacidad explica cómo Björkmark, que opera makememybook.com (el «Servicio», «nosotros»), recoge, utiliza, conserva y elimina los datos personales de Clientes y visitantes. Queremos ser claros. Los datos de contacto completos figuran al final.

Versión breve. Solo recopilamos lo necesario para producir su libro: sus datos de contacto, el cuestionario inicial y el material que usted aporta. Lo usamos únicamente para esa finalidad. Eliminamos el material aportado y las transcripciones (si las hubiera) en un plazo de 30 días desde la entrega, salvo que nos pida conservarlo. No vendemos sus datos. No usamos cookies de analítica ni de publicidad en este sitio.

1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

Björkmark es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Escríbanos a hello@makememybook.com para cualquier consulta de privacidad, incluidas las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.

2. Qué recopilamos

a. Datos de reserva y cuenta

Su nombre, dirección de correo electrónico y datos de facturación (recogidos en el momento de la compra).
Tokens de pago (gestionados por nuestro procesador de pagos Stripe — no almacenamos números de tarjeta).

b. Datos del formulario inicial

Respuestas a su cuestionario inicial: tema, público, título provisional y notas de referencia sobre el material que va a aportar.

c. Material aportado

El material de origen que usted proporciona: documentos de texto (hasta 10 000 palabras), archivos de audio (hasta 1 hora) o una combinación.
Si aporta audio, generamos una transcripción automática mediante Otter.ai o un servicio equivalente para trabajar el contenido como texto.

d. Correspondencia

Los correos y mensajes que intercambia con nosotros durante la incorporación, la producción y la revisión.

3. Por qué los tratamos (base jurídica)

Todo el tratamiento se ampara en la base jurídica de la ejecución del contrato entre usted y nosotros, es decir, producir y entregar el libro o audiolibro que ha encargado.

4. Encargados del tratamiento externos

Utilizamos un número reducido de proveedores especializados para prestar el Servicio. Cada uno ha sido elegido por sus garantías en materia de protección de datos:

Stripe — procesamiento de pagos. Los datos de tarjeta los trata Stripe conforme a sus propias condiciones de privacidad. Nosotros solo guardamos tokens e identificadores de transacción.
Otter.ai (o equivalente) — transcripción del material de audio que aporte. Las transcripciones se eliminan del servicio de transcripción tras su uso.
Google Workspace / Google Drive — almacenamiento de archivos para el material aportado, los borradores y las muestras de voz del audiolibro.
Proveedor de narración de audiolibros — la voz licenciada empleada para narrar su audiolibro se genera a través de un proveedor profesional de narración con IA. Solo se procesa el texto final del manuscrito; no interviene ninguna grabación de su voz.

5. Conservación y supresión

Material aportado y transcripciones (si hay audio) — se eliminan en un plazo de 30 días desde la entrega del libro o audiolibro, salvo que solicite su conservación por escrito.
Archivos entregados (manuscrito, EPUB, portada, audio) — se conservan hasta 12 meses tras la entrega para poder reenviárselos si es necesario.
Registros de reservas, facturación y correspondencia — se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable sueca (actualmente 7 años).
Datos de contacto para soporte — se conservan hasta que solicite su supresión, con arreglo a las obligaciones legales de conservación.

6. Cookies y analítica web

Este sitio web no utiliza cookies de analítica, cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento. No instalamos ninguna cookie, salvo las estrictamente necesarias en su caso (por ejemplo, en una página de pago).

7. Sus derechos en virtud del RGPD

Si se encuentra en la UE, el Reino Unido u otra jurisdicción con derechos equivalentes, tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
Que se rectifiquen los datos inexactos;
Que se supriman sus datos (con sujeción a las obligaciones legales de conservación);
Restringir el tratamiento u oponerse a él;
Portabilidad de los datos — recibirlos en un formato legible por máquina;
Presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Suecia es la Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@makememybook.com. Procuraremos responder en un plazo de 30 días.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (Stripe, Google, Otter.ai, nuestro proveedor de narración) pueden almacenar o procesar datos fuera de la UE/EEE. Cuando lo hacen, la transferencia queda amparada por los mecanismos de cumplimiento del propio encargado (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes). Seleccionamos encargados que mantienen dichas garantías.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. El acceso al material aportado queda restringido a los miembros del equipo que trabajan activamente en su proyecto. Los archivos se guardan en un almacenamiento en la nube con control de accesos.

10. Menores

El Servicio está dirigido a personas adultas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de manera periódica. Los cambios sustanciales se publicarán aquí con una nueva fecha de «Última actualización». La versión vigente en el momento de su compra rige el tratamiento de los datos recogidos en esa compra.

12. Contacto

Consultas de privacidad, solicitudes de acceso o supresión: hello@makememybook.com.